사회변화를 위한 시스템 사고-2장

2장 시스템 사고 갖추기: 사회 변화의 촉매 독립된 시스템간 파트너십을 맺는 것은 쉽지않다. 그러나 아이오와주 아이들을 위한 협력 파트너십은 매우 성공적인 사례로 꼽을 수 있다. 함께 성공이론을 만들고, 목표 설정, 모임, 평가 등을 공동으로 진행했다. 이 파트너십의 성공 배경은, 두기관이 전문컨설팅을 통해 시스템사고를 적용하였으며, 만성적인 문제들을 통찰할수 있었기 때문이다. 또한 시스템 원형 중 뜻하지 않은 적수 원형을 발견했고 이를 수정하는 고통스러운 작업에 착수했다. #시스템 사고가 네 가지 변화 과제에 대처하는 방법 시스템 사고는 사람들에게 변화의 동기를 부여한다. 시스템 사고는 협업을 촉진한다. 시스템 사고는 시스템 전반에 지속 가능한 영향을 미치기 위해 일정 기간에 걸쳐 조직적으로 협의된 핵심적인 몇 가지 변화에 사람들을 집중시킨다. 시스템 사고는 지속적인 학습을 자극한다. # 시스템 사고가 필요할 때 1. 문제가 만성적이고 해결하려는 이해 당사자의 좋은 의도를 거스를 때 2. 여러 이해 당사자가 같은 의도와 목표를 가지고 있지만 서로 협력하는 것이 어려울 때3. 전체 시스템에 미치는 영향을 이해하지 못한 채로 시스템의 일부를 최적화하려고 할 때 4. 이해 당사자들의 단기적인 노력이 문제를 해결하려는 의도를 오히려 약화시킬 가능성이 있을 때 5. 사람들이 동시에 서로 다른 수많은 계획을 추진 중일 때 6. 특정한 해결책을 추진하기 위해 계속해서 배워야 하는 수고가 따를 때 # 콜렉티브 임팩트를 위한 시스템 사고 콜렉티브 임팩트는 비영리단체 기업 정부 기관 대중을 한데 모아서 복잡한 문제를 함께 해결한다. 카니어와 크레이머는 여러 이해 당사자들과 함께 성공하기 위한 조건으로 5 가지를 제시했는데 공동의 아젠다, 공동의 평가 체계, 상호 보완적 활동, 지속적인 소통, 중추 지원 조직 등이다. 폴 슈미츠는 컬렉티브 임팩트의 잠재력을 완전히 실현 하기 어려운 할 수 있게 하는 3 가지 주의 영역과 극복 방법을 제시했다. 1. 리더가 자신의 업적만 내세우는 것을 극복하고 제대로 작동하지 않는 부분에 대한 인정과 도움을 인정하는 것 2. 문제를 각 기관의 관점에서 보는 것을 넘어서서 한층 통합된 방식으로 문제를 인식하고 장기적인 해결책을 강구하는 것3. 지역사회 구성원들을 능동적인 리더로 양성하고 서비스 제공자로 참여시키는 것 컬렉티브 임팩트의 성공 조건 1. 시스템 사고는 상호 보완적인 활동을 뒷받침한다. 모든 사람이 상호 기여하고 있다라는 점을 주지시키고 개인의 책임도 한결 투명하고 가볍도록 유도한다. 2. 시스템 작업 네 가지 방식으로 공동의 어젠다 개발을 지원한다.( 소통을 위한 공유된 언어를 제공, 문제가 지속되는지에 대한 공동 이해 형성, 목표와 현재 시스템에서 얻는 보상을 잘 구별할 수 있도록, 이해당사자들의 공동의 시스템 변화 이론을 만들 수 있도록 한다.) 3. 시스템 사고는 공동의 평가 체계에 영향을 미친다. 시스템 사고는 양적 질적 데이터를 모두 주목하고 여러 여러 시간적 범위에 걸쳐 질적 상황을 서로 다르게 평가하고, 의도하지 않은 결과를 모두 살피며, 체계적인 변화 이론을 고려해서 성과를 추적한다. 4. 시스템 사고는 자신과 타인에 미치는 영향력에 대해 스스로 책임을 지고 장기적인 맥락에서 단기적인 결과를 해석하도록 지속적으로 소통의 질과 일관성을 높인다. 생각할 점 유사한 개념들 쿼드러플 헬릭스, 공동생산, 오스트롬 IAD등이 떠오른다. 다르다면 보다 실천적이라는 것..이론처럼 관조적이지 않고 개입하기 위한 다양한 차원을 포괄적으로 논의한다는 점이 흥미롭다.