학습하는 조직 #11. 팀학습

팀의 잠재력 -상대적으로 일체감이 약한 팀의 기본적인 특징은 에너지 낭비다. 개개인이 유별나게 열심히 일할 지는 모르지만 그들의 노력은 효율 좋게 연결되지 않는다. -합일된 팀은 낭비되는 에너지가 적어지고 시너지가 발생한다. 공동 목표, 공유비전이 생기고 서로의 노력을 보완해줄 방법을 이해하게 되기 때문이다. 개인을 북돋아 주는 것이 팀 전체의 능력 향상을 위한 필요 조건이다. -팀학습은 구성원이 진정으로 원하는 결과를 만들기 위해서 팀의 능력을 합일시키고 개발하는 과정이다. '행동하기 위해 서로를 필요로 하는 사람들의 모임'이라고 정의한 팀이 핵심 학습 단위 -팀학습의 중요한 차원:1)복잡한 사안에 대해서 통찰력을 가지고 사고할 필요성이 있다. 2)'작업상의 신뢰',혁신적으로 협력해서 행동할 필요성이 있다. 3)팀의 구성원이 다른 팀을 맡을 경우 학습하는 다른 팀을 계속해서 육성한다. -팀학습의 규율은 경청하는 다이얼로그와 토론을 숙달하는 과정을 포함한다. ` -시스템 사고는 방어적인 태도를 야기하기 쉬운데 중요한 문제를 시스템 관점에서 검토하는데 거부감을 느낄 수 있다 왜냐하면 문제가 '우리 내부'에서 '우리 때문에 '생긴다는 의미를 내포하기 때문이다. 팀학습의 규율 1)다이얼로그와 토론 -토론: 두사람이 공을 치며 주고받는 탁구게임, 승리, -다이얼로그:사람과 사람 사이를 흐르는 자유로운 의미의 흐름, 상호작용, 다양한 관점 기본조건으로는 자신의 가정을 보류, 서로를 동료로 인정, 대화의 문맥을 파악하는 퍼실리테이터가 있어야 함. -학습팀은 분열을 초래할 여지가 있는 갈등과 방어적인 태도를 학습으로 바꾸는 연금술 -학습팀의 특징은 방어루틴의 부재가 아니라 그것에 대처하는 방식이다. 팀학습과 시스템사고 시스템 사고의 관점과 도구는 모두 팀학습에서 중심 역할을 한다.