#5 [학습하는 조직] 5. 사고방식의 전환 (2)

사고방식의 전환 (130~140) 균형 시스템에서는 일정한 목표를 유지하려는 자동수정 작업이 진행된다. 모든 균형 프로세스가 그렇듯이 결정적인 요소는 원하는 수준으로 서서히 자체 조절을 해간다. 조직이 어떻게 돌아가는지 알기 위해서는 명시적인 균형 프로세스와 암묵적인 균형 프로세스를 동시에 이해해야 한다. 저항은 암묵적인 목표를 유지하려는 시스템의 반응이다. 균형 프로세스는 목표 변화에 상관없이 현금 잔고를 필요한 수준에 맞추기 위해서 계속 작동할 것이다. 유능한 리더는 변화에 맞선 저항을 극복하기 위해 무조건 밀어붙이기보다는 저항의 원인을 찾아낸다. 지연상황 : 지연때문에 목표에서 크게 벗어나기도 하지만 지연을 인식하고 적절히 대처하면 긍정적인 효과를 볼수도 있다. 시간중심경쟁 행동이 공격적일수록 적당한 온도에 도달하기까지 걸리는 시간이 길어진다. 시스템 관점은 일반적으로 장기적인 관점을 지향한다. 지연과 피드백의 순환이 그토록 중요한 이유가 여기에 있다. 단기적으로는 지연과 피드백 순환을 무시할 수도 있다. 영향이 미미한 까닭이다. 그러나 장기적으로 보면 그 영향이 끊임없이 나타나 우리를 괴롭히고 결과에 중대한 영향을 미친다. => 지연을 견디지 못하고 밀어붙이는 조직들의 모습은 매우 흔하다. 빠르게 문제를 해결해야 한다는 명목이 오히려 상황을 악화시키기도 한다. 빠른 일처리를 선호하는 성향상 지연의 근본취지에 따라서 지연이라는 키워드를 내 삶에서 적용하려면 어떻게 하면 좋을지 고민해 봐야겠다.