#10 [팀코칭 align] 제 2장 팀코칭이란 무엇인가

팀코칭에 대하여 1) 팀이란 무엇인가? - '팀은 정보, 자원, 지식, 기술 관점에서 상호의존적이면서 공통의 목표를 수행하기 위한 노력을 한 곳으로 합치기 원하는 사람들의 그룹 - 조직의 규모와 기능이 확대될수록 명확한 목표를 가진 팀 단위로 조직을 변경, 팀의 역할과 책임을 중요하게 관리한다. - 팀은 공동의 목표, 팀원의 소속감, 공동작업, 결과에 대한 상호책임이 있다. 2)팀코칭의 정의와 효과 - 공동의 목적과 공유도니 목표를 달성하기 위해 능력과 잠재력을 최대화하도록 영감을 주는 방식으로 팀과 팀의 역동성 및 관계와 함께 공동으로 창조적이고 성찰적인 과정에서 파트너가 되는 것 - 시스템적 팀코칭 - 팀코칭후 3가지 결과 : 비지니스 성과(수익, 조직변경, 자금지원), 고성과팀이 되는 것(효율적인 의사소통), 팀원 개개인의 전문적 성장 팀코칭이론 (1) 리처드 해크먼의6 Condition 모델 효과적인 팀을 만들기 위한 필수조건 1)리얼팀 : 팀 작업시 상호의존성, 팀이 함께 의미있는 일을 성취할 수 있을 만큼 하나된 팀 2)강력한 목적 : 개인의 가슴을 뛰게 할 만큼 개인의 열정과 욕구를 자극 할 수 있다. 3) 적합한 인력 : 드문 경우에 해당되지만 팀원중 이탈자를 정이할 필요도 있다. 그들은 팀 내 최악의 상황을 끌어내고 다른 팀원을 약화시키기 때문이다. 효과적인 팀을 만들기 위한 활성화 조건 1) 건강한 구조 : 명시적인 규범(해야 할 일과 하지 말아야할 일)을 갖춘어야함. 8~9명 권장 2) 지원하는 조직 환경 : 성과관리와 보상구조를 가져야 함, 후원환경 조성 3) 팀코칭 (2) 피터호킨스의 Systemic Team Couching 모델리처드 해크먼의6 Condition 모델 단계별 과정을 통합하는 시스템 1) 1단계 : 인사이드 아웃 방식으로 팀 내부에 집중 (팀의 역할과 기능을 최적화한다) 2) 2단계 : 아웃사이드 인 방식으로 외부로부터 집중 (팀이 누구에게 서비스를 제공하고, 이해관계자들이 팀에게 무엇을 필요로 하고 원하는지 집중한다. ) 3) 3단계 : 과거에서 발생한 문제를 미래의 기대에서 해결 ( 미래의 현재화에 집중하여 미래 고객이 필요로 하는 것, 다가올 미래에 무엇을 원하는 지 집중할수 있도록 코칭한다. 공유가치 , 공동의 비전과 목적에 바탕한 미션 창출, 시스템 관점의 팀성찰) 4) 4단계 : 에코팀 (높은 가치를 창출하는 팀은 모든 이해관계자와 함께, 그들을 위해 유익한 가치를 창충하는 팀 5가지원칙 1) 주어진 임무 : 수행할 목표의 성공을 평가할 수 있는 명확한 기준에 대한 합의 필요 2) 팀의 역할에 대한 명확성 : 팀의 임무와 목적을 명확히 하는 것 팀으 ㅣ목적, 핵심가치, 전략적 우서순위와 목표, 성과지표, 성공에 대한 비전, 합의도니 역할, 작업방법들을 명확하게 합의 하여 팀의 헌장과 같은 형태로 정리 3) 공동 창조하기 :실행하는 것, 팀의 부전적 패턴과 신념 및 가정을 알아차리고 , 소통과 참여를 위한 프로세스와 합의된 행동을 명확하게 설계 , 갈등과 논쟁을 해결, 다양성과 포용성의 넓혀 팀의 수용력을 키운다. 4) 조직의 모든 이해관계자들과의 연결과 참여 5) 핵심 학습하기 [팀코칭에 대한 개념을 잘 정리할 수 있는 시간이었다. 특히 이 부분은 소그룹으로 구체적인 사례를 가지고 각 과정을 구체화해 보았다. 일을 할 때 이런 툴을 가지고 생각을 구체화하는 것이 업무를 수행하는데 도움이 될 거같다는 생각을 했다. 팀코칭이 개인코칭이나 퍼실리테이션, 팀빌딩, 그룹코칭등과 어떻게 다른지에 대한 이해가 생겨 좋았다. 공부가 점점 재미있어진다^^]