6/11 두려움없는조직_심리적 안정감은 복지혜택이 아니다

본) 최근 몇 년 새 경영진의 관심은 (업무만족도에서) 직원몰입도로 옮겨가고 있다. 자발적인 노력의 정도를 가늠하기 위해서는 직원이 자신의 업무나 조직에 얼마나 열정적으로 임했는지를 나타내는 지표인 직원 몰입도를 참고해야 한다. 직원 몰입도에 관한 최근의 연구는 주로 심리적 안정감에 집중돼 있었다. 심리적으로 안정된 근무 환경일수록 직원 몰입도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 심리적 안정감은 동료들 간에 서로 돕고 배려하는 분위기에서 생겨났다. (p56~57) 깨) 몰입도가 중요한 것은 아마도 효율과 효과가 다 높아질 것이기 때문이다. 사내 정치, 괜한 감정 실갱이, 젠더 이슈, 아부와 줄서기, 오해와 갈등 같은 업무 외적인 여러 문제들에 실용적이지 못한 에너지를 쓰지 않아도 의사결정을 위한 토론, 새로운 아이디어를 위한 대화를 순조롭게 이어갈 수 있게 될 것이다. 이렇게 되려면 두려움 없이 자유롭게 질문할 수 있는 안정감이 전제되어야 하겠다. 적) 심리적 안정감을 제공할 수 있는 실천 방안들을 정리해보자. 자유롭게 질문하자, 하는 제안만으로 생겨나는 것이 아닐 것이므로 부단한 실행과 틀림없는 실천이 담보되어야 한다.