학습하는 조직 # 11. 팀 학습

본) 조직 안에서 팀 학습의 세 가지 중요한 차원 조직 안에서 팀 학습은 세 가지 중요한 차원을 갖는다. 첫째, 복잡한 사안에 대해서 통찰력을 가지고 사고 할 필요성이 있다. 여러 사람은 한 사람보다 똑똑해질 잠재력을 가지고 있다. 팀은 이러한 잠재력을 활용하는 법을 배워야 한다. 당연한 말처럼 들리겠지만 팀의 지적 능력이 개별 구성원의 그것을 넘어서지 못하거나, 심한 경우 그보다 낮아지게 만드는 각종 힘이 조직 내에서 작용하고 있다. 이러한 힘의 대부분은 팀 구성원의 직접적인 통제 하에 있는 것들이다. 둘째, 혁신적으로 협력해서 행동할 필요성이 있다. 훌륭한 스포츠 팀과 뛰어난 재즈 합주단은 자발적이면서도 동시에 조화롭게 협력하면서 행동하는 좋은 예를 제공한다. 조직에서 뛰어난 실적을 자랑하는 팀은 '작업상의 신뢰'라고 하는 유사한 관계를 발전시킨다. 그러한 상태에서 각각의 팀원은 다른 팀원을 의식하면서 서로의 행동을 보완하는 방향으로 행동하리라고 믿고 의지할 수 있다. 셋째, 팀의 구성원이 다른 팀에 대해서 맡아야 하는 역할이 있다. 예를 들어 상급자로 이루어진 팀에서 내리는 대부분의 조치는 다른 팀을 통해 수행되는 경우가 많다. 따라서 학습하는 팀은 팀 학습 관행과 기술을 폭넓게 발전시키는 과정을 통해서 학습하는 다른 팀을 계속해서 육성한다. 개개인의 역량과 이해라는 부분도 포함하고 있지만 팀 학습은 기본적으로 공동 학습이다. 그러므로 개인으로서 '내'가 팀 학습의 규율을 습득하고 있다고 말하는 것은 무의미하다. 이는 "혼자서 훌륭한 재즈 합주를 습득하고 있다."는 말이 무의미한 것과 같은 맥락이다. 본,깨) 개인에서 팀으로 성장한다는 것은 조직의 환경적인 토대가 가능 해야함을 다시 한번 확인해 보는 시간이었다. 개인적인 성향이나 업무의 차이를 극복하고 조직안에서 함께 나아가려면 공통의 철학이 바탕이 되어야 한다. 적어도 이 방향으로 여기까지는 동의하고 함께 나아가자는 '비전'이 있어야 한다. '서로 배려하고 함께 성장하는 행복한 우리회사' 그런 회사를 만들고 싶네 ㅎ