# 19 두려움 없는 조직

두려움 없는 조직의 정의는 구성원이 '심리적 안정감' 을 바탕으로 조직에 대한 자신의 생각 , 아이디어, 잘못된 점 등을 불이익의 걱정 없이 말할 수 있는 문화를 만들어야 한다는 것이다. 이에 성공적인 모델로 구글과 애플을 말하고 있다. 구글은 팀 구성원들이 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 자유로운 문화를 만듬으로 창의성의 혁신을 이끌어내어 높은 성과를 달성하고 있다. 반대 대는 예로 미국 나사 구성원의 침묵으로 인한 컬럼비아 호 폭팔 사고를 들고 있다 .