사회변화를 위한 시스템 사고 #2.시스템사고 갖추기

본) *아이오와주 아이들을 위한 협력 -감독기관은 전략과 계획이 서로 연계되도로고 관리, 새로운 계획이 협력을 기반으로 하는지를 확인 -교육부, 지역교육지원청, 지역한군의 담당자들은 우선순위에 따라 추진해야 할 계획 수립 이들을 아우르는 큰 그룹이 학습 공동체 역할을 하며 데이터를 검토 , 실행중 나타나는 의도치 않은 결과 해결하고 실행의 효과를 높일 방법을 제안하고 실무그룹의 계획을 검토 *시스템사고가 지속가능하고 획기적인 변화를 이루는 데 어떤 도움이 될까 ? 네가지 변화과제에 대처하는 방법 1)시스템 사고는 사람들에게 변화의 동기를 부여한다. 자신이 문제를 해결하고자 했지만 사실은 문제를 악화시키는데 본인이 기여하고 있었음을 인식하게 하기 때문이다. 2)시스템사고는 협업을 촉진한다. 여러 사람과 기관이 복합적으로 작용하여 각자가 경험하고 있는 불만스러운 결과를 만들어냈다고 배우기 때문이다. 3)시스템전반에 지속가능한 영향을 미치기 위해 일정기간 걸쳐 협의된 '핵심적인 몇가지 변화'에 사람들을 집중시킨다. 4)시스템사고는 지속적인 학습을 자극한다. *문제를 비전자체에 두면 사람들은 자꾸만 눈앞의 현실에 반응하려고 한다. 비전은 사람들이 진정으로 자신의 미래를 만들어 나갈수 있다고 믿을때 강력한 힘이 된다. 현재 상황에 자신의 책임이 있다고 느끼지 못하면 1)주요임무를 바꾸는 것이 아니라 다른 사람이나 시스템을 바꾸는데 있다고 생각한다. 2)각부분을 최적화하면 전체가 최적화될수 있다는 믿음으로 자기가 속한 부분을 최적화하려는 해결책을 앞세운다. 대조적으로 시스템 사고는 각자가 어떻게 시스템에 기여하고 있는지 비판적으로 평가하도록 장려한다. *시스템 사고는 컬렉티브 임팩트 같은 다양한 변화 모델내에서 사용될 수 있는데 사람들이 서로 영향을 주고받는 큰그림을 볼 수 있게 도와서 상호보완적인 활동을 강화하고 공동의 어젠다를 구축하고 공동의 평가체계를 결정하고 지속적인 소통을 촉진하는 네가지 조건을 뒷받침한다. 1)시스템 사고는 좋은 의도에서 계획한 조치가 그들 자신과 다른 사람들 양쪽 모두에게 끼치는 의도치 않은 부정적 영향을 인식할 수 있게 도움으로써 상호의존성이 얼마나 높은지를 깨달을 수 있고 이를 통해 사람들이 상호간에 도움이 되는 행동을 할 가능성이 높아짐 2)공동의 어젠다 개발을 위해 소통을 위한 공유된 언어를 제공하고, 문제해결에 대한 최선의 노력에도 불구하고 왜 문제가 지속되는지에 대한 공동의 이해를 형성한다. 변화로 얻을 수 있는 이점과 평소와 같은 상황이 유지될때 이점을 모두 인식해야만 그들이 품은 비전이 현실에 기반을 두게 된다. 3)시스템사고는 공동의 평가체계에 영향을 미치는데 질적, 양적 데이터 모두에 주목한다. 이는 여러시간대에 걸쳐 진척상황을 다르게 평가하고 의도된 영향, 의도치 않은 영향 모두 찾는다. 4)시스템사고는 사람들이 자신과 타인에게 미치는 스스로의 행동에 책임을 지고 수정된 공동의 어젠다를 중심으로 역할을 구성하고 장기적인 맥락에서 단기적인 결과를 해석하도록하는데 이를 위해 지속적인 학습의 필요성을 강조한다. 깨, 적)지역이나 현장에서의 문제들을 해결하기 위해 모인 컬렉티브 임팩트가 진정한 영향력을 끼치고 문제를 해결하기 위해서는 자신의 기관만을 드러내는 상황에서 빨리 벗어나서 함께 학습하고 체계적인 시스템을 만들고 그 안에 시스템 사고 인사이트를 장착해야 가능하다는 것을 다시 한번 깨닫는다. 무엇보다 자신들의 행동과 생각이 어떤 결과를 초래하는지에 대한 책임감과 분석이 필요한것 같다. 나도 모르는 사이 나의 모든것들이 조직에 영향을 주고 있으니 ~~ 😂