6/14 두려움없는조직_겸손하되 적극적으로 파고 들어라

본) 질문의 기본은 상대방의 대답에 진정으로 의미를 부여하는 것이다. 그런데 대부분 질문하기를 어려워한다. 왜일까? 대다수 성인, 특히 큰 성취를 이뤄낸 사람들은 '소박한 실재론'이라는 인지적 편견에 빠져 있다. 내 생각이 곧 다수의 상식이라는 착각이다. (p122) 깨) 초중고, 12년의 국어시간에 수없이 연습했다. 저자의 숨은 의도 파악하기... 말하지 않고 눈치로 상대의 의도를 파악하여 알아서 의미를 해석하는 것을 말한다. 특히 리더의, 그것도 카리스마 있는 리더의 의중을 파악하는 것은 생존의 문제일 수도 있다. 한편, 리더는 자신의 의도를 관철시켜 팀을 리딩하는 것이 리더의 본분이라고 생각하고 이것이야말로 성공의 비결이라고 속단하기 쉽다. 그러니, 질문을 통해 상대방의 대답에 의미를 부여하고 대화를 이어간다는 것은 참으로 어려운 일이다. 적) 질문하자. 어떤 의도와 방향을 가지지 않고 온전히 상대방의 대답에 의미를 부여하는 질문하기 경청하자. 나의 프레임으로 속단하지 않고 판단을 보류한 채 온전히 상대방의 이야기에 집중하는 경청