시스템 팀 코칭을 위한 5가지 규율

A. 주어진 임무 <1인 은둔가구 일자리 연계를 위한 소통 교육을 두꿈 팩토리에 의뢰> 의뢰처 : 강북 지사 KT & G 2. 기간 : 2025년 1월 ~ 2025년 12월까지 3. 지원금액 : 5,000만원 4. 계약 내용 확인 1) 교육 대상자 50명 선정 후 수료 2) 교육 후 50% 이상 일자리 연계 B. 팀 역할에 대한 명확성 1. 목적 : 중장년 은둔 1인 가구를 선정하여 소통 교육을 진행 후 일자리 연계 2. 목표 : 50가구 수료 및 20명 이상 일자리 연계 3. 역할 1) 업무 분장 - 위임 받은 사업에 대한 총괄 관리자 선정 - 강사 섭외자 - 대상자 관리자 - 커리큘럼 기획자 - 회계 담당자 - 홍보 및 마케팅 담당자 2) 예산안 조정 및 확정 C. 공동 창조 1. 의뢰건에 대한 기획안 회의 1) TF팀 구성 - 1월 ~ 3월 기획안 작성 - 4월 ~ 5월 홍보물 제작 및 홍보 가능한 기관 선정 - 6월 ~ 8월 소통 교육 진행 - 9월 ~ 12월 직업 교육 2) 업무 담당자들과 회의 진행 : 진행 과정 확인 - 수업 내용, 강사, 횟수 등 - 팀원의 참여도 및 역량 개발을 위한 세미나 개최 - 사업을 진행하는 동안 팀 내에 필요한 그라운드 룰을 만들어서 공유한다. 2. 교육생에 대한 연구 1) 커리큘럼 확정을 위해 1인 은둔 가구에 대한 연구 2) 취업을 원하는 대상자들 및 취업 분야 확인 D. 연결과 참여 1. 대상자 발굴 - 관공서(구청, 13개 주민센터) 및 관내 기관들과 연계 - 대상자 선정 기준 확정 및 발굴 - 주민 자치회 및 지역 활동가들을 통한 대상자 찾기 2. 홍보 및 마케팅 - 홍보팀을 통한 다양한 SNS 홍보 진행 - 외주를 통한 홈페이지 작업 - 각 기관들에 홍보지 배포 및 게시판에 부착 3. 일자리 연계 - 자격증 관련 학원들 연계 및 자격증 취득 지원 - 일자리 제공이 가능한 사회적 기업 등 이해 관계자들과 간담회 진행 E. 학습하기 1. 팀 학습 – 목적, 목표 등의 명확화를 위해 팀과 개인의 성찰 - 성장을 위한 프로세스 및 숙련도 확인 - 팀원들의 역량 개발을 위한 제반 사항 제공 2. 전문가를 통한 교육 진행 - 대상자에 대한 개인 숙련도를 높이기 위해 <ALIGN을 활용한 두꿈 팩토리 코칭하기> 위임 받은 사업에 대한 강력한 목적 확인하기 팀과 조직의 강력한 목적은 조직 성과에 필수적이지만 팀 리더가 리더십만으로 해결하기는 쉽지 않다. 다양한 이해 관계자들의 요구를 충족시키면서 구성원이 자신의 재능과 역량을 팀에 목적에 기여하도록 지원한다. 명확하기를 위한 건강한 구조 만들기 첫째, 팀이 목적을 달성하기 위해 적합한 조직의 규모와 구조를 합의할 수 있도록 한다. 둘째, 업무 수행에 필요한 기술적인 역량 뿐만 아니라 개인과 개인, 개인과 팀의 연결을 유지하고 영향을 주는 대인 관계 역량 등을 확인하고 지속적인 학습이 이루어 질 수 있도록 한다. 적합한 인재 확인하기 첫째, 업무 몰입도를 높이고 새로 구성된 팀원간에 시너지를 낼 수 있기 위해 그 업무에 적합한 인재인가를 확인하는 작업이 필요하다. 둘째, 서로 일하는 방식 등에 차이가 있는데 서로를 이해하고 소통할 수 있는 방법을 습득하고 있는지 확인하고 부족한 경우 다양한 대화법 등을 통해 갈등을 해소할 수 있도록 지원한다. 적합한 프로세스 업무를 수행하기 위해 조직 내 존재하는 절차 및 관행 등을 확인해보는 과정으로 적절한 프로세스를 갖추고 있는지 확인해본다. 즉 업무 프로세스, 갈등관리 프로세스, 변화 관리 프로세스 등을 갖추고 있는지 확인이 필요하다. 필요자원 팀을 운영하는데 필요한 에너지는 금전 자원, 운영자원, 감정 자원 등으로 구분해 볼 수 있다. 이를 위해서는 코치가 그 팀을 잘 살펴보아야 하고 긍정적 강화 등을 통해 팀원들이 사기를 갖고 업무에 임할 수 있도록 지원하는 것도 중요하다.