#1 2024.5.25 두려움 없는 조직 1 _ 1장 지금 당신의 조직은 안전한가?

본) 무지해 보이기 싫다면? ... 질문하지 않으면 된다. 무능력해 보이기 싫다면? ... 자신의 실수나 약점을 인정하지 않으면 된다. 업무에 차질을 빚는 사람으로 낙인 찍히기 싫다면? ... 회이 시간에 일절 입을 떼지 않으면 된다. 잘못된 상황이라는 걸 알고도 방관자의 자세를 취하면 당장 개인의 안전은 보장될지 모른다. 하지만 조직 구성원으로서의 제 역할을 온전히 해내지 못한다. 결국 이러한 태도는 조직 전체를 위험에 빠뜨린다. '심리적 안정감'은 인간관계의 위험으로부터 근무 환경이 안전하다고 믿는 마음 구성원이 서로를 신뢰하고 존중하며 자기 생각을 솔직하게 나눌 때야 비로소 생긴다. 구성원이 자기 안위를 보호하는데 급급하지 않고 '팀 공통의 목표'를 달성하는 것에 온 힘을 쏟도록 이끄는 동력 자신이 조직에서 중요한 존재로 인식된다는 믿음, 구성원의 참여를 이끌어냄 깨) 심리적 안정감이 무엇이며 어떻게 조직의 성과를 이끌어내는지, 하는 책의 이야기들은 어쩌면 뻔~한 스토리다. 안정감이 싫어서 침묵하거나, 모른 척 하거나, 뒷담화를 즐기는 것이 아니니까. 내가 속한 나의 조직, 또는 팀이 과연 나에게 안전한지 확인할 때까지 개인도 여러 모색을 한다. 수십수백번의 확인을 거쳐 안전을 확인하고 나면 '두려움' 없이 몰입하게 될 수 있다. 적) 일단, 이렇게 시작해본다. 성실하고 수용적인 태도를 유지하고 내보인다 _ 미소와 인사, 편견 없는 존중과 인정의 태도 간결하고 선명한 대화를 시도한다 _ 숨은 의도 없는 질문과 경청, 내 얘기 준비하지 말고 집중하기, 판단의 보류