#17 [팀코칭 align] (2) 피터 호킨스의 system team coaching 모델

(2) 피터 호킨스의 system team coaching 모델 (60-64p) 팀코칭 : 팀의 사명을 명확히하고 외부 및 내부 관계를 개선함으로써 팀의 부분이 합보다 더 나은 기능을 하게 하는 것 시스템적인 팀 코칭 : 집단적 성과와 작업 방식을 향상시키도록 돕는 프로세스로서 모든 주요 이해관계자 그룹과 함게 더 큰 사업의 변혁에 보다 효과적으로 참여하기 위해 집단적 리더십을 개발하는 프로세스 단계별 과정을 통합하는 시스템 1단계 : 인사이드 아웃 방식으로 팀의 내부에 집중팀의 역할과 기능 최적화 (팀의 목적, 목표 역할 정의, 팀내부의 역학이나 관계 촉진, 팀 내 문화 개선) 2단계 : 아웃사이드 인 방식으로 외부부터 집중. 팀이 누구에게 서비스를 제공하는지 이해관계자들이 팀에게 무엇을 필요로 하고 원하는지 집중. 개개인의 욕구로 발생할 수 있는 파괴적 역동을 창의적이고 협업으로 만들어 내는 건설적인 역동으로 전환하는 건강한 팀의 구조 구축에 역점을 둠 3단계 : 과거에서 발생한 문제를 미래의 기대에서 해결. 미래의 현재화에 집중하여 미래 고객이 필요로 하는 것. 다가올 미래에 무엇을 원하는지 집중할 수 있도록 코칭. 고효율성 팀으로 공유가치 창출을 함께 이루어 가는 것에 집중. 팀원은 공동의 비전과 목적을 토대로 팀의 미션을 창출. 이해관계자들의 기대를 팀의 역동에 포함 4단계 : 에코팀 : 주변의 모든 이해관계자 그룹과 함게 가치를 창출하고 더 확장하여 비즈니스 생태계를 혁신하고 생태계에 이로운 환경을 조성하는 혁신을 만들어가며 함께 발전하고 확장한다. 팀코칭 수행을 위한 5가지 원칙 주어진 업무 : 임무를 명확히 함. 명확한 기준에 대한 합의 필요 팀의 역할에 대한 명확성 : 팀 내부에서 스스로 팀의 임무와 목적을 명확히 하는 것. 팀의 목적, 핵심가치, 전략적 우선순위와 목표, 성과 지표, 성공에 대한 비전, 합의된 역할, 작업 방법 등을 합의하고 팀의 헌장과 같은 형태로 정리 공동 창조하기 : 팀이 서로 끊임없이 창조적이고 생산적으로 일할 수 있는지 함께 고민하고 방법을 개발 조직의 모든 이해관계자들과의 연결과 참여 : 팀은 이해관계자와 집단적이고 개별적으로 연결되어 파트너 관계를 함께 만들며 가치 창출 핵심 학습하기 : 학습조직으로서 끊임없는 성찰과 성장 추구 => 단계별 통합 시스템이 인상적이다. 기존에는 좀 막연하게 적용했던 것 같은데 단계별로 좀 더 선명해 진것 같다. 결국 팀코칭은 학습이 전제인데 꾸준한 학습을 어떻게 지속할 것인가가 관건일듯 하다.