[브랜드 내재화] 브랜드 경영, 브랜드 교육

(본) 목적이 이끄는 브랜드, 브랜드 경영 브랜드 경영은 무엇인가? 이 질문에 대한 대부분의 경영자는 반사적으로 "브랜드를 운영하는 것"이라고 답한다. 이 답에 재차 확인을 구하는 질문을 하면 당황하다가 멋쩍은 웃음과 함께 "브랜드를 잘 운영하는 것이라고 말한다. 이처럼 브랜드 경영은 정의하기 어렵다. 현재까지 '브랜드 경영'은 일반 '기업 경영'보다 세련되고 능숙하며 가치를 잘 다루는 경영 방식 혹은 경영 트랜드 정도로 인식되고 있다. 그렇다면 무엇이 브랜드인가? 우리가 일상에서 브랜드라고 말하는 것들의 대부분은 브랜드가 아니라 아직 상품에 붙어 있는 상표에 가까운 것들이 많다. 상품에 가까운 상표와 상징에 가까운 브랜드는 차원이 다르다. '상표 경영'과 '브랜드 경영'의 차이를 극명하게 보여주는 기준이 있다. 만약 '목표'에 의해 브랜드를 경영한다면 '상표 경영'이고 '목적'에 의해 브랜드를 경영한다면 '브랜드 경영'이다. 우리 브랜드는 목적이 이끄는가? 목표가 이끄는가? 이 질문에 대답하기 어렵다면 목적과 목표가 충돌했을 때 우리는 무엇을 선택하는가?복잡한 경영 전략 매트릭스보다 이 질문에 답하는 것으로 브랜드의 정체성을 알 수 있다....스스로에게 포기할 수 없는 것을 묻고 답할 때 자신의 브랜드가 상표 경영을 하는지, 브랜드 경영을 하는지 알 수 있을 것이다. 실제로 브랜드의 세계는 가치를 위해 돈을 포기하는 사람들에 의해 움직이고 있다. (깨) 명품의 역사는 자신이 만든 제품에 대해 장인 정신을 갖고 책임지려 했던 사람들로부터 시작했다. 그들로부터 시작된 제품들이 후세대에게 명품으로 인정받을 것을 기대했는지는 알 수 없지만 본문의 끝 구절처럼 가치를 위해 돈을 포기할 자세를 갖고 있었던 이들은 아닐까라는 생각을 해보게 된다.