[시스템 사고] 06 변화의 기반 만들기

(본) "주요 이해 당사자를 참여시키기" 주요 이해 당사자란 해당 문제에 영향을 주고 받는 사람과 조직을 말한다. 해당 활동에 특정한 역할로 기여할 수 있는 사람, 혹은 그가 참여하지 않으면 일의 방향이 틀어질 수 있는 사람이 이해 당사자에 포함된다. 넓게 생각하면 지역 사회나 특정 범위의 주민들의 관심을 대변하는 비영리 단체 사회 정책 개발이나 시행을 담당하는 정부 기관, 사법 기관, 의료 서비스 제공자, 학교, 경제 개발에 미치는 영향에 관심이 있는 기업체, 언론, 문제의 당사자 등이 참가자에 포함될 수 있다. 시스템의 혁신은 다양성에 달려 있기 때문에 다양성이 핵심이다. 핵심 이해 당사자를 참여시키려면 재단이나 지역사회 차원의 위원회 등 소집 기관이나 단체가 적극적으로 참여해야 할 사람을 명확히 한 뒤, 그들이 함께 일할 수 있는 전략을 세워야 한다. 변화를 지지하는 사람뿐만 아니라 변화에 저항하는 사람도 참여시킬 다양한 방법이 있다는 것을 인식한다. 시스템으로 생각하고 서로 간의 차이를 좁히는 대화를 나누기 위한 기술과 도구를 도입하여 사람들의 협동 능력을 키운다. 자신이 선택한 해결 방법에 대한 책임을 인식하는 능력을 키운다. (깨) 변화를 지지하는 사람들로만 채우는 모임도 나쁘지는 않지만 이익을 추구하는 기업이든, 비영리 단체이든 변화에 저항하는 사람들과 협동 능력을 키워갈 수 있도록 다양한 기술과 도구를 사용해야 한다는 것을 다시 생각하게 되었다. (적) 나의 의견에 저항해주는 사람은 누구일까? 필요한 경우 나의 의견에 저항해 주는 사람들이 나와 함께 일 할 수 있도록 다양한 방법을 찾아봐야겠다.