1부-사회 변화를 위한 시스템 사고

사회 변화는 사회 시스템 맥락에서 읽혀져야 한다. 단편적인 문제의 접근은 사회문제를 오히려 강화 시키는 역할을 할 수 있기 때문이다. 본 장에서는 시스템과 시스템 사고를 정의하고, 일련의 관습적 사고로 오는 문제 예를 들어 전체를 최적화하려면 각 부분에 대한 최적화를 적용하는 관습적인 사고에 시스템적 사고가 대응하는 방식, 각 부분들간의 관계를 개선하는 것들을 설명한다. 실제로 '아이오와주 아이들의 협력' 사례를 통해 지역의 기관들이 공동의 목적과 목표를 추진하고, 지역학군들과 매달 모임을 갖으며 공동의 평가 기준들의 검토하면서 의미있는 성과들을 보여준다. 또, 시스템 사고를 통해 시스템 내 외부의 동인들에 대해 변화의 동기부여, 협업 촉진, 지속적인 학습 촉진에 도움을 줌으로써, 설사 만성적인 사회적 문제 해결에도 시스템 사고가 적용될 수 있도록 돕는다.