#16. 두려움 없는 조직_4

좋은 리더는 갈등을 추진력으로 삼는다. 심리적 안정감은 분산된 근무 환경에서 발생하는 각종 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움을 주는 것으로 나타났다. 심리적으로 안정된 근무 환경에서는 동료들의 반응에 크게 민감하게 반응하지 않았으며, 이런저런 생각을 솔직하게 털어놓았다. 실제로는 서로 간에 단 한 번도 만난 적이 없었는 데도 말이다. 같은 공간에서 근무하든 지역적으로 멀리 떨어져서 근무하든, 갈등은 어느 팀에나 존재한다. 이론상으로 갈등은 효과적인 의사결정과 혁신을 증진하는 것으로 알려졌다. 갈등 과정에서 다양한 생각과 관점이 조정되기 때문이다. 그러나 실제로 대부분의 사람은 갈등을 중재하고 이를 효과적으로 활용하는 일에 능숙하지 못하다. >지금 울 팀의 갈등은 의사결정과 혁신을 증진하는 중인것이다.... 팀원들의 다양한 생각과 관점을 이해 할 수 있는 기회라 생각하자... 잘 넘기고 성장해서 두려움 없는 조직으로 팀원들과 솔직해지면 좋겠다.