#1 학습하는 조직 [8장 개인적 숙련]

학습조직의 정신 186 조직은 학습하는 개인을 통해서만 학습할 수 있다. 개인이 학습하지 않으면 조직의 학습은 일어나지 않는다. 187 이나모리는 사람의 잡재력을 활용하기 위해서는 '잠재의식', '의지력', '마음에서 우러나오는 행동'(사회에 봉사하려는 진정한 바람)'을 새롭게 이해해야한다고 생각함. '하늘을 공경하고 사람을 사랑하라'는 회사모토 ..자신의 임무는 직원들에게 물질적인 행복과 정신적 행복을 동시에 제공하는 것에서 시작된다고 믿음. 경영자는 '계획을 세우고, 조직을 꾸리고, 통제한다는 과거의 도그마'를 포기하고 '수많은 사람의 삶을 책임지는 것에 대한 고귀한 책임'을 깨달아야한다. 187 위계질서를 위시하는 전톤조직은 사람들의고차원적인 욕구, 자기존중, 자기실현에 맞게 설계되지 않았다. 188 헨리포드 ..나는 우리 인류가 아무 생각없이 연결고리를 끊어버린 정신력의 보고가 존재함을 알고 있다. 나는 인류가 지금의 우리보다 정신영역에 대해 더 많이 알고 현명하게 행동했던 적이 있다고 굳게 믿는다. 그들은 그것에 대해 소상히 알고 있었다. 숙련과 능숙 189 개인적 숙련은 능력과 기술을 토대로 하지만, 동시에 이를 넘어선다. 창조적으로 인생을 만들어가는 태도로 살아간다는 의미이다. 이러한 욕구는 우리 모두에게 내재되어 있다. 개인적 숙련은 우리에게 중요한 것을 계속해서 명확하게 해주고 과 현실을 더욱 명확하게 관찰하는 법을 끊임없이 학습하는 것이다. 190 창조적 긴장은 비전과 현실을 합치는 힘 ..학습은 삶에서 진정으로 원하는 결과를 만들어 내는 능력을 키운다는 의미다. 개인적 숙련도가 높은 사람의 특징 : 소명, 부단한 학습, 자신감 (과정이 곧 보상) 우리가 그것을 원하는 이유 192 "인생에서 소중히 여기는 고결한 미덕과 경제적 성공은 본질적으로 모순되지 않는다"개인적 숙련도가 높은 사람일수록 헌신적이며 매사에 솔선수범하는 자세를 보인다. 또한 자기 일에 대한 책임감이 강하고 학습하는 속도도 빠르다. 구성원이 성장하고 발전하면 조직이 더욱 효율적으로 돌아가리라는 계산에서 개인의 발전을 지지하는 것, "우리가 건설하고자 하는 조직에서는 구성원의 완전한 발전이 경제적성장과 동일 선상에 있다" -오브라이언 193 "성스러운 서약" 저항 194 개인적 숙련에 저항하는 이유: 측정하기 어려움, 냉소주의 , 잘 돌아가는 회사의 기존 질서를 위협하지 않을까하는 두려움 '개인적 숙련'이라는 규율 196 개인비전은 내면에서 나온다. 대부분의 성인은 진정한 비전에 대해 대체로 생각하지 않는다. 목적과 목표를 가지고 있지만 이는 비전과 다르다. 197 비전답지 못한 비전의 보다 미묘한 형태는 '결과가 아니라 수단'에 집중하는 태도다. 많은 기업의 고위 임원은 '높은 시장점유율'을 자신의 비전에 포함시킨다. 이처럼 부차적인 목표가 아니라 궁극적이고 본질적인 욕구에 집중하는 능력이 개인적 숙련의 초석이다. '목적에 충실한 상태' 에서 목적이란 '왜 사느냐?'하는 문제에 대한 개개인의 생각이다. 욕구는 참과 거짓의 문제가 아니다. 스스로 훌륭하다고 인정하는 목적에 사용되는 존재가 되는 것이야말로 삶의 진정한 기쁨이다. 198 목적(방향: '가능한 최고가 되는 것') vs 비전 (특정한 지향점 : '2분30초의 장벽을 깨는 것') 199 내면 깊은 곳의 목적의식과 소명의식이 없는 비전은 빚 좋은 개살구 200 어떤 의미에서 비전을 명확히 하는 것은 개인적 숙련이라는 규율에서 쉬운 과제에 속한다. 많은 이에게 보다 어려운과제는 현실에 직면하는 데 있다. 창조적 긴장유지 200비전과 현실의 격차는 에너지의 원천이 될 수 있다. 이를 창조적 긴장이라고 부른다. 201 창조적 긴장은 개인적 숙련이라는 규율의 모든 요소를 통합하는 중심원칙이다 202 감정적 긴장과 창조적 긴장을 구별하지 못하면 비전을 낮추기 쉽다. 204 서머셋모옴은 "그렇고 그런 평범한 사람만이 항상 가장 기분 좋은 상태에 있다.'고 말했다. 반대로 창조적 긴강을 이해하고 목표를 그대로 유지함으로써 긴장이 작용하게 놓아두는 경우, 비전은 능동적인 힘이 된다. 205 비전이 무엇인가가 아니라 비전이 무엇을 하느냐가 중요하다. 창조적 긴장을 마스터하면 인내하고 참는 능력을 가지게 된다. 구조적 갈등: 무능력의 힘 208 우리 대부분은자신이진정으로 원하는 것을 만들어낼 능력을 제한하는 모순되는 두 가지 신념 중의 어느 하나를 가지고 있다. 첫째는 '나는 무능력하다'는 신념 , 둘째는 자신의 무가치함에 초점을 맞추는 것..대부분의사람이 이러한 신념가운데 하나를 가지고 있고, 그로부터 자유로운 사람은 소수다. 209 구조적 갈등 ....우리의 무지는 구조적 갈등의 힘을 한층강화시키는 역할을 한다. 210 구조적 갈등 대응 전략 1. 비전하향조정 2. '갈등조작' : 실패에 걱정이 많은 사람, '동기부여'연설에 유달리 재능있는 관리자, 사회운동가 진영 ..갈등조작에 맛들인 많은 이가 결국에는 끊임없는 불안과 두려움을 통해서만 성공할 수 있다고 믿게됨, 감정적 긴장을 찬미하게 됨. 3. '의지력'- 수단의 경제성이 거의 없다. 의도치 않은 결과가 나타날 때가 많다. (결혼의 실패, 자녀와의 관계가 최악등) 진실에 대한 헌신 구조적 갈등에 대처하는 단순하지만 심오한 전략, 즉 진실을 말하는 것부터 시작해보자. 213 스스로 문제에 대해서 어떤 상황이나 사람을 비난하는 자신을 발견했다면 , 이를 경고신호로 인식하라. 214 사건 중심으로 문제를 보는 동안 나는 문제의 원인이 외부에 있다고 확신했다. 문제가 구조적으로 유발된다는 사실을 알고 나자 '그들이 어떻게 했는가?'가 아니라 '내가 할수 있는 일'을 찾기 시작했다. 인식하지 못하는 구조가 우리를 포로로 붙잡고 있다. 그러한 경우 무조건 구조와 싸우기 보다 , 구조의 원인을 알고 구조 안에서 창조적으로 일하는 자세가 필요하다. 어느 쪽이든 일단 작동하는 구조를 인식하면 구조 자체가 '현실'의 일부가 된다. 진실에 대한 헌신은 비전처럼 무언가를 만들어 내는 힘이다. 215 우리는 진실을 통해서만 은총에 닿을 수 있다. 216 "진리가 너희를 자유롭게 하리라 " 잠재의식 활용, 전체를 모두 이해할 필요는 없다. 개인적 숙련의 실천에는 정신의 다른 차원 즉 잠재의식이 관여하는데,우리 모두는 이를 통해서 복잡성을 처리한다. 230 개인적 숙련에 헌신하는 조직은 개인의 비전, 진실에 대한 헌신, 비전과 현실의 괴리에 솔직하게 직면하는 의지등을 끊임없이 장려함으로써 그러한 환경을 제공한다. 개인적 숙련 개발에 유용한 여러 실천 방법 즉 시스템중심세계관을 키우고, 암묵적 가정을 되돌아보는 법을 배우고, 자기 비전을 표현하는 한편으로 타인의 비전에 귀를 기울이고, 현실을 보는 타인의 관점을 함께 탐구하는 등의 실천방법이 학습조직 구촉을 위한 규율에 포함되어 있다. 여기에서 핵심리더십전략은 간단하다. 바로 본보기가 되는 것이다. 리더 스스로 자신의 개인적 숙련에 최선을 다하라. 말보다 행동의 영향력이 더 큰 법이다.