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가면 증후군을 겪는 팀원을 관리하는 방법 1) 구성원들은 이미 가면 증후군의 신호를 보내고 있다. ex) 업무는 쌓이는데 속도는 더디지 않은지 2) 객관적인 성과 피드백이 필요하다. 3) 불안한 감정을 공유할 수 있는 상황을 만든다. 조직 내 구성원들이 갖는 심리적 안정감이 중요. 조해리의 창의 공개영역을 확장해야 하는데 이는 단시간에 만들어지지 않는다. 리더가 먼저 비밀 영역 중 일부를 공개 영역으로 이동시키며 이러한 분위기를 함께 만들어가야한다. 리더의 피드백이 심리적 안정감을 주게 함.