6/15 두려움없는조직_실패를 축하할 각오가 되어 있는가

본) 혁신 하는 조직으로 거듭나기 위한 전제 조건은 구성원끼리 활발하게 의견을 공유하는 것이고, 이를 위해서는 실패를 숨기지 않고 과감히 수면 위로 드러내야 한다(공개적으로 질책하는 것과 혼동해서는 안된다) ... 규칙을 어겨서 비롯된 실패와 노력 끝에 결국 좌절한 실패는 그 가치부터 다르기 때문이다. (p130) 깨) 활발히 의견을 공유, 실패를 숨기지 않고 과감히 드러내야, 모든 종류의 실패에 똑같이 반응하지 말아야... 혁신 하는 조직은 이렇게 해야 한다. 눈치 보고, 주저하고, 두려워하지 말고 아님 말고 정신으로 활발히 의견을 공유하며 새로운 팀 지식을 창조하자. 실패할까 두려워하지 말고 실패조차도 학습이 되도록 숨김없이 드러내고 성찰하고 새로운 실천을 더해간다. 그러나 어떤 종류의 실패인지 구분하고(예방가능한 실패 복합적 실패, 창조적 실패) 위반 행위는 단호히 대처한다. 적) 어떤 대처에서 중요한 것은 일관성일 것이다. 같은 일에는 같은 반응, 같은 대처가 일어나야 한다. 심리적 안정감의 토대를 마련하고 상황적 겸손과 질문하기로 구성원의 참여를 이끌어냈다면, 그다음은 기꺼이 위험을 무릅쓰고 자신의 목소리를 낸 직원에게 생산적인 반응을 보여주는 것이다. 감사 표현하기, 실패라는 오명 제거하기, 위반 행위에 엄격히 조치하기...