1. [나는 왜 이 일을 하는가?] introduction, prologue, them1- 태초에 당근과 채찍이 있었다.

자신만의 성공이 아니라 여럿의 성공을 만들어 낸다는 것이 비범한 성공을 하는 사람들의 공통점이다. 훌륭한 리더는 고객, 시업, 유권자, 종업원, 부하와 동료직원들에게 우리는 서로를 위해 존재한다는 감정을 품게 만든다. 현재 내가 하고 있는 일에 이익을 보기 위해서는 소비자를 조종하는 방법이 가장 단순하고 쉽지만 조종만으로는 지속적으로 수익을 낼 수 없다. 조종은 헤로인과 같은 것. 쉬워보인다고 중독되면 안된다! 지속적인 수익을 내기 위해서는 당근과 채찍을 잘 활용해야한다.