Sky 북에세이 - 리더십 팀코칭
한승권
피터 호킨스의 『리더십 코칭』 분석
Part 1: 리더십 팀 코칭의 기초
1-3장: 팀 코칭의 필요성과 개념
호킨스는 현대 조직이 개인 리더십에서 집단 리더십(collective leadership)으로 전환해야 한다고 주장합니다. 복잡성이 증가하는 환경에서 한 명의 영웅적 리더에 의존하는 것은 더 이상 효과적이지 않으며, 리더십 팀 전체의 집단 역량을 개발해야 한다고 강조합니다. 팀 코칭을 단순한 그룹 코칭이나 팀 빌딩과 구분하며, 팀이 공동의 목적을 달성하기 위해 집단적으로 학습하고 성장하는 과정으로 정의합니다.
4장: CIDCLEAR 모델
호킨스의 핵심 프레임워크인 CIDCLEAR 모델을 소개합니다:
Commissioning (의뢰): 팀이 누구를 위해 존재하는가?
Clarifying (명료화): 팀의 목적과 목표는 무엇인가?
ID (공동 창조): 팀이 함께 무엇을 만들어내는가?
Connecting (연결): 팀원 간 관계의 질은?
Learning (학습): 팀이 어떻게 학습하는가?
Engaging (참여): 이해관계자들과 어떻게 관계 맺는가?
Achieving (성과): 성과를 어떻게 달성하는가?
Renewing (갱신): 팀이 어떻게 지속적으로 혁신하는가?
Part 2: 팀 코칭 실행
5-7장: 코칭 프로세스
효과적인 팀 코칭을 위한 계약, 진단, 개입 방법을 다룹니다. 시스템 코칭 관점에서 팀을 하나의 살아있는 시스템으로 보며, 팀 내부 역학뿐 아니라 조직 전체와의 상호작용을 고려해야 한다고 강조합니다. 360도 이해관계자 피드백을 활용한 진단 방법과 다양한 코칭 개입 기법들을 소개합니다.
8-10장: 고급 코칭 기술
감정, 갈등, 팀 그림자(team shadow) 작업 등 심층적인 코칭 기술을 다룹니다. 팀이 회피하는 주제들을 다루고, 건설적으로 갈등을 활용하며, 집단 무의식의 패턴을 인식하는 방법을 설명합니다.
Part 3: 조직적 맥락
11-13장: 리더십 문화와 조직 변화
팀 코칭이 조직 문화 변화와 어떻게 연결되는지 탐구합니다. 리더십 팀이 조직 전체의 문화를 형성하는 핵심 역할을 하며, 팀 코칭이 조직 변화의 촉매가 될 수 있다고 주장합니다.
14-15장: 코치의 발달과 슈퍼비전
팀 코치로서의 역량 개발과 슈퍼비전의 중요성을 강조합니다. 호킨스는 7단계 슈퍼비전 모델을 제시하며, 지속적인 전문성 개발의 필요성을 역설합니다.
배운 점
1. 시스템적 관점의 탁월함
호킨스는 팀을 고립된 단위가 아닌 더 큰 조직 생태계의 일부로 봅니다. CIDCLEAR 모델의 'Commissioning'과 'Engaging' 요소는 팀이 외부 이해관계자들과 맺는 관계를 강조하는데, 이는 많은 팀 코칭 모델들이 간과하는 부분입니다. 귀하가 연구한 학습조직 이론과도 잘 연결되는 접근법입니다.
2. 실무 기반의 구체성
이론에 그치지 않고 실제 사례, 진단 도구, 개입 기법들을 풍부하게 제공합니다. CIDCLEAR 모델은 실제로 적용 가능한 체크리스트와 질문들을 포함하고 있어 실무자들에게 유용합니다.
3. 집단 리더십 강조
개인 영웅주의를 넘어 집단적 역량 개발에 초점을 맞춘 것은 현대 조직 현실에 부합합니다. 특히 복잡성과 불확실성이 높은 환경에서 팀 전체의 지혜를 활용하는 것은 필수적입니다.
4. 심리학적 깊이
그림자 작업, 집단 무의식, 방어기제 등 심층 심리학적 개념을 팀 코칭에 통합한 것은 표면적 개입을 넘어선다는 점에서 의미 있습니다.
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