리더 디퍼런트#9. 옳은 일을 할 수 있다는 자신감이 필요하다

본)리더의 책임은 직원들에게 규칙을 가르쳐 주고 그들이 능력을 개발하도록 훈련시키며 자신감을 키워주는 것이다. 그 과정에서 리더는 반드시 한발 물러서서 직원의 능력을 믿고 그들이 해야 할 일을 잘 해내리라고 신뢰해야 한다. 직원들이 문제가 아니라 환경이 문제인 경우에 리더는 환경을 조성해야 일이 풀릴수 있다는 것을 인지해야 하지만 대부분의 리더들은 직원을 탓하기 쉽다. 신뢰란 기계에 윤활유와 같아서 마찰을 줄이고 더 높은 성과를 내기에 적합한 환경을 만든다. 깨)환경을 바꾸면 나아질수도 있다. 신뢰해야 한다.