사회변화를 위한 시스템 사고 #10. 격차메우기

-목표는 높고 자원은 적고 평가는 어려운 비영리 부문의 특성으로 인해 모든 것을 다하려고 하다보니 기부자는 비현실적으로 과한 기대를 품고 비영리단체는 이를 충족시켜 자금을 받기 위해 경쟁하고 결과적으로 일은 과중된다. -레버리지 포인트: 제한된 자원을 활용하여 장기적인 효과를 극대화 하기 위해 효과적인 방안을 공략하고 현재 어떤 상황인지 명확히 하고 진정으로 원하는 것에 의식적으로 전념하면 격차를 메울 수 잇는 프로세스를 확립할 준비완료 -12개의 레버리지 포인트 인식심화하기: 현실을 직시하는 과정을 시스템 변화의 중요한 단계로 본다 . 성과에 영향을 미치는 숨어있는 상호의존 요인을 찾고 해결책의 장단기적 효과와 차이를 인식하고 지속되는 문제에 대한 자신의 책임을 깨닫고 현상 유지가 주는 보상을 인정하는 것이 변화의 중요한 단계이다. 인과관계의 배선 바꾸기: 사람들의 행동방식에 영향을 미치는 인과관계를 바꾸는 것을 의미한다. 노숙문제 해결에서 한가지 중요한 성공요인은 임시 쉼터 시스템에 대한 의존도를 줄이는 것이다. 멘탈 모델 바꾸기 : 입증된 단기적인 개선효과가 지속가능한지 혹은 인내심을 가지고 더 기다리지 못했기 때분에 성과에 이르지 못한건 아니었는지 의문을 제기할 수 잇다. 시스템 지도는 행동에 따른 의도치 않은 결과를 표면화하고 해결책의 장단기적 결과를 구별하고 시스템의 다른 부분들 사이에 존재하는 눈에 잘 안 띄는 상호의존성을 발견함으로써 새로운 생각을 자극한다. 현재의 믿음이 소망하는 결과를 이루는데 도움이 안된다면 사람들이 원하는 비전과 그 방향으로 나아가도록 돕는 일련의 믿음을 만드는 일부터 해야 한다. 새로운 믿음은 새로운 행동을 토대로 그 믿음을 검증할 수 있어야만 유지될 수 있다. 그렇기 때문에 실험과 프로토 타입은 매우 중요하다. 목적강화하기 지속적인 학습과 현장지원활동을 위한 프로세스 구축하기 조직이 성과를 장기적으로 유지하려면 지속적인 학습과 현장 지원 활동을 통해 실행단계를 완수하여야 한다. 깨, 적) 노숙자의 예가 반복적으로 나오는데 임시 쉼터를 강화하여 단기적이고 임시방편적인 효과에 집중할 것인지 근본적인 해결책에 집중할 것인지 목적을 강화하고 배선을 바구는 작업이 우리의 목적에 맞게 또는 목적을 수정할수 잇어야 한다는 것이 새로웠다. 기업의 무게가 가벼울때 목적을 강화하고 우리가 추구하는 WHY의 효과를 극대화할 수 있고 본질적인 해결이 무엇인지 조금더 깊이 연구하고 찾아봐야 겠다 .