사회변화를 위한 시스템 사고 #7. 현실 직시하기

목표: 6가지 사례를 통해 스토리 텔링장치를 적용해서 시스템에 대한 이해를 심화 현실을 직시하기 위한 3가지 과제 : 인터뷰를 통한 구체화 , 정보를 체계화하고 정보의 질을 개선, 목표달성에 이익이 되거나 저해가 되는 요인분석 인터뷰: 인터뷰는 대상자의 결론과 추론과정을 밝힐 수 있어서 인터큐 결과를 토대로 설문조사를 시행해서 더 넓은 이해 당사자 표본에서 정보 수집 가능 정보체계화하기 : 인터뷰 대상자간의 이견 확인, 데이터의 해석 방식 구별, 성공요인에 대한 핵심 변수 파악, 인식가능한 줄거리와 시스템 원형 찾기 적합한 시스템 스토리 원형 찾아내기 : 1)부담떠넘기기- 임시 노숙인 쉼터의 역설 쉼터와 긴급 지원이 노숙 문제를 악화시키고 그런 대응은 영구적인 주거, 주요서비스, 고용을 결합한 보다 근본적인 해결책을 시행하려는 사람들의 동기를 감소시킨다. 임시방편에서 기인한 악순환으로 지역사회의 의지와는 관계없이 근본적인 해결책을 시행할 능력이 약화된다. 단순성과 복잡성의 균형을 맞추는 법 시스템분석을 개발할때 필요한 과제는 모든 사람들이 이해할 수 을 만큰 간단하면서도 다양한 관점과 경험의 풍부함을 포착할 수 있을만큼 복잡해야 한다는 점이다.