#28. 리더십 팀 코칭_01

제1장. 고가치 창출 리더십 팀이 필요한 이유 우리가 직면한 과제는 지구 크기만큼 크지만, 우리의 협업 노력은 여전히 단기적이고 지역적이며 거래적이다. (Kawkins, 2020) ‘우리는 경제적, 과학적, 기술적으로 엄청난 발전을 이루었는지 모르지만 심리적, 사회적 진보를 맞추지 못했다. 그러한 발전은 우리를 오늘날의 상황, 즉 이전에는 상상할 수 없었던 차원의 환경, 정치적, 사회적 재앙으로 향하게 했을 뿐이다.’ -민나 살라미(2020) 팀을 위한 변화 과제 다양한 이해관계자의 기대치를 관리하라 리더십 팀은 비즈니스를 운영하며 동시에 혁신하라 빌 샤프는 모든 리더십과 모든 팀이 3가지 지평선을 고려해야 한다고 지평선1. 평상시의 비즈니스 활동 지평선2. 내일을 위한 혁신 지평선3. 근본적인 변화를 위한 미래 전망 팀은 시스템적 갈등 관리를 통해 작업 능력을 높여라 ‘필수적 갈등의 법칙’ 팀 내 갈등 수준은 그들이 주도하고 서비스하는 시스템적 갈등보다 크거나 작지 않아야 한다. 변혁적 리더십은 공유된 목적, 가치 및 비전의 맥락에서 급진적인 변화에 대한 모든 주요 이해관계자를 몰입하도록 이끌고 집단적으로 참여하게 하는 과정이다. 인간은 여러 역할과 소속을 통해, 살아가는 법을 배운다. ‘갈라진 중간자’, 즉 한 팀과 다른 팀 사이의 우체부, 특사 또는 중재자이며 아무 데도 속하지 않는 사람이 된다. -베리 오쉬리- 세계는 점점 더 복잡하고 상호 연결되고 있다. 우리는 탈출하거나 뒤로 물러서도 반성하고, 더 큰 그림을 보는 데 필요한 거리를 얻는 것이 점점 더 어려운 세상에 살고 있다. 가상 작업은 성장하고 있다 주요 리더십 과제는 개별 과제가 아니라 상호 연결되어 있다 귀와 귀 사이에 놓여있는 것을 바꾸는 것. 코와 코 사이에 있는 것을 바꾸는 것 [효과적 팀 코칭을 위해서 최소 네 가지 레벨의 관계를 동시에 고려해야 함] -코치와 팀 사이의 관계 -팀 구성원들 사이의 관계 -이해관계자(직원, 고객, 공급업체 및 파트너, 투자자와 규제 기관, 운영 지역 및 생태계)와 팀이 이렇게 관련되고 참여하는지에 대한 고민 -리더십 팀이 모든 이해 당사자와 서로 다른 방식으로 협력할 수 있도록 지원하는 방법 신뢰를 회복하라 비즈니스에서 신뢰가 전부이다. 고객이 구매하는 제품에 대한 신뢰, 직원들의 리더에 대한 신뢰, 그들에게 투자하는 사람들에 대한 투자자들의 신뢰, 그리고 자본주의에 대한 대중의 신뢰에 비즈니스의 성공이 달려 있기 때문이다. -빌 조지 참여의 질을 향상시켜라 [효과적인 직원 몰입을 위한 4가지 핵심 요소] -전략적인 서술 : 나는 우리가 어디에서 왔고, 현재 어디에 있고, 어디로 가고 있는지에 대한 우리의 비전을 명확히 밝히는 가시적이고 강력한 리더십이 필요하다. 내가 속한 조직의 큰 그림은 무엇이며, 내 역할은 조직의 비전을 달성하는 데 어떤 기여를 하는가? -몰입을 돕는 상사 -직원 목소리 : 인적 자원이 아닌 인간으로 대우받고 책임을 동료들과 나누는 여유를 줄 때 발전 할 수 있을 것이다. -조직 윤리 : 가치 일관성은 중요하다 -진정한 팀워크 : 목표가 명확하고 그 목표를 달성하기 위해 긴밀하게 협력하고, 정기적으로 모임을 갖고 성과와 개선 방법을 검토할 때 몰입감을 느낀다. 결론 조직의 최고위층에서 공유 리더십을 실천하고, 조직 전반에 걸쳐 회사의 이해관계자들과 공동으로 더 나은 팀워크를 발휘하여, 회사의 성과를 높였다는 증거가 늘어나고 있다. ‘도요타에서는 모든 사람이 한 팀으로 일한다. 납품업체를 파트너라고 부르기도하고, 모두가 만들어야 한다고 생각하는 물건을 만든다.’