# 28 [학습하는 조직] 13. 자극과 동기
안젤라(박경진)
자극과 동기 (377-381)
학습 중심 문화 구축이 어려운 이유는 학습이 개인 차원의 긴장을 유발하기 때문인데 변화를 시도하기 보다 익숙한 상태에 머무는 편이 언제나 쉬운 선택임에는 분명하다
나는 대안은 고객의 열망에서 시작되어야 한다고 생각했습니다
다이얼로그의 질의 능력을 키우는 일에 집중하고 그에 대한 이야기를 나눴습니다
그들은 솔직하게 이야기하고 공개적으로 반대의사를 표시하고 갈등을 회피하기보다는 표면으로 드러내며 의도적으로 노력하는 법을 배웠습니다
자신과 팀이 능력을 개발하는데 필요한 시간을 기꺼이 투자했습니다
필요한 시간을 투자하겠다는 의지가 있었기에 결과가 나오기까지 기다리는 인내심을 발휘할 수 있었다고 봅니다
=> 의지와 시간과 노력의 결과물. 직접 경험하지 못한 것에 강력한 의지를 발휘하고 시간을 쏟을수 있었던 동력은 무엇이었을까? 절실함? 신뢰?
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